Política de reembolso

Cambios

  •  El cliente dispondrá de 30 días naturales para cambios de sus productos
  • Si la compra se realizó a través de nuestra página web, el costo de envío para devolver a Ficha y Dado RC el (los) producto (s) correrá a cargo del cliente, utilizando la transportadora que elija.
  • El cambio se realizará una vez que se reciba el producto en la sucursal donde realizó la compra.
  • Ficha y Dado RC pagará el envío del producto, únicamente cuando éste haya sido enviado por error o se haya enviado un producto diferente al solicitado, siempre y cuando, dicho error sea atribuible a Ficha y Dado RC


Política de Devolución
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana. Nuestra política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso.
Ficha y Dado RC podrá recibir las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.

Ficha y Dado RC se reserva el derecho de cancelar pedidos sin previo aviso en caso de que los productos no cuenten con existencias. Consecuentemente, el pedido será reembolsado total o parcialmente. 



Requisitos para Cambios y Devolución
Devolución del cliente

· Es INDISPENSABLE presentar ticket de compra.
· El empaque, manuales y accesorios deben de ser originales y los sellos no deben de haber sido violados; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones.
· No se pueden recibir artículos que muestren un mal uso por parte del cliente.
· El plazo para hacer un cambio o devolución es de 30 días naturales, después de la fecha de compra.

Los cargos por envío correran por cuenta del cliente



Requisitos para los cambios o reposiciones

  • Que por error reciba un producto diferente al elegido.
  • Que el producto presente algún defecto de fábrica.
  • Las devoluciones o reembolsos de dinero solo aplican en situaciones extraordinarias y será el departamento de atención a clientes quien autorice si el caso aplica.
  • No se aceptan devoluciones en artículos de promoción.